Akibatnya, pengaliran air mengalami gangguan di sejumlah wilayah, yang diperkirakan berlangsung hingga tiga hari, mulai Sabtu (15/2) hingga Senin (17/2).
Wilayah yang terdampak mencakup Kecamatan Paal Merah, sebagian Kecamatan Kota Baru, sebagian Kecamatan Alam Barajo, sebagian Kecamatan Danau Sipin, sebagian Kecamatan Jelutung, sebagian Kecamatan Jambi Selatan, dan sebagian Kecamatan Sungai Gelam (Desa Talang Belido).
Pengaliran air diperkirakan akan mulai pulih secara bertahap pada Selasa dini hari (18/2/2025), dengan kapasitas mencapai 80%.
Dwike menambahkan bahwa proses perbaikan pipa yang bocor membutuhkan waktu sekitar 7 hari kalender, mengingat adanya kendala izin pekerjaan, mobilisasi alat berat, serta proses pengujian dan rekondisi.
"Kami targetkan pelayanan air bersih dapat kembali normal 100 persen pada 27 Februari 2025," ujar Dwike.
Perumdam Tirta Mayang menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan terus berupaya untuk mempercepat pemulihan pengaliran air.
Bagi pelanggan yang membutuhkan pasokan air bersih sementara, Tirta Mayang menyediakan layanan pengiriman air menggunakan mobil tangki.
Pelanggan dapat menghubungi nomor layanan 0821-2121-9692 (khusus pesan WhatsApp) untuk meminta bantuan. (zen)