SUNGAI PENUH - Rumah Sakit Mayjen H.A Thalib Sungai Penuh terus berbenah mulai dari peningkatan pelayanan kepada masyarakat, hal ini dilakukan untuk memberikan pelayanan yang paripurna kepada pasien yang datang ke Rumah Sakit Umum.
Dirut Rumah Sakit M.H.A Thalib Kota Sungai Penuh, dr Iwan, kepada Jambi Independent mengatakan, saat ini pihaknya terus meningkatkan pelayanan. "Kita terus meningkatkan fasilitas pendukung untuk pelayanan dengan menambah alat kesehatan seperti mesin anestesi alat pendukung Ponek. Saat ini untuk tindakan operasi, kita sudah bisa mengoptimalkan tiga kamar operasi," jelasnya.
Dia menambahkan kemudian dari segi pelayanan lain juga terus ditingkatkan seperti saat ini Sistem informasi dan management rumah sakit kita sudah melakukan proses bridging data pasien BPJS, dengan adanya sistem ini diharapkan keakuratan data lebih tinggi dari pada manual yang selama ini dilakukan.
“Sistem informasi dan manajemen rumah sakit, sistem ini kita sudah melakukan bridging data pasien BPJS. Sehingga diharapkan keakuratannya lebih tinggi dari pada manual.dan akhir tahun ini rumah sakit kita ini direncanakan sudah menggunakan sistem elektronik medical record (EMR) dengan sistim ini maka Data pasien, tindakan yang dilakukan serta ketaatan petugas akan terinput di sistem dan penggunaan sistem ini bisa menekan jumlah karyawan n penggunaan kertas,” jelasnya. Tidak hanya itu, Rumah Sakit Umum M H A Thalib Sungai Penuh juga telah membuat satu program khusus bagi pasien dan konsumen yang akan memberikan kesempatan untuk memberikan pelayanan yang didapatkan saat di Rumah sakit. “Kita Juga sudah punya sistem pelayanan kepuasan konsumen (simpelpasku) ini sudah terpasang bannernya di Bagian Poli dan Igd dengan mengguna barcode. Ketika pengunjung memberikan penilaian maka dengan sistem ini langsung outputnya ke pihak terkait untuk menindaklanjutinya," terang Dirut Rumah sakit Mayjen H A Thalib Sungai Penuh.
Dia menambahkan kebersihan Rumah Sakit sudah sangat jauh meningkat dan terus menjadi perhatian manajemen, disamping itu kita sudah mempunyai Ruang Terbuka Hijau n jembatan refleksi. kita akan memberikan rasa nyaman bagi pasien dan keluarga pasien saat berada di Rumah Sakit.
“Kami berharap dengan adanya sistem pelayanan kepuasan konsumen yang kita siapkan warga bersedia memberi masukan dengan penilaian kepuasan yang sesuai dan objektif ke petugas rumah sakit kita, penilaian masyarakat nantinya akan dievaluasi dimana letak kekurangan apakah ke bagian pelayanan,sdm, Admission atau penunjang yang perlu diperbaiki serta RSMHAT ini juga sudah mempunyai call center yang bisa di akses oleh konsumen agar Rumah sakit kita ini bisa lebih maju lagi sesuai dengan visi n misi pemkot sungaipenuh," katanya. (sap/muz)
Kategori :