Pelindo Regional 2 Jambi Adakan Survey Kepuasan Pelanggan 2023

JAMBI - PT Pelabuhan Indonesia (persero) Regional 2 Jambi mengadakan acara survey kepuasan pelanggan 2023 di Hotel BW Luxury, Kamis, (23/11).  Acara dihadir oleh seluruh pelanggan pelindo Regional 2 Jambi.

Dalam sambutannya, GM Pelindo Regional 2 Jambi, Ahmad Fahmi menyampaikan, kegiatan ini merupakan agenda tahunan yang selalu dilaksanakan oleh pelindo Regional 2 Jambi.

Survey kepuasaan pelanggan ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan atau tidak puasnya pelanggan terhadap pelayanan pelindo.

Dikatakannya bahwa survey ini juga merupakan salah satu tolak ukur Pelindo ke depannya, supaya bisa lebih baik lagi dalam melayani pelanggan Pelindo. Dan juga sebagai pembanding dari tahun ke tahunnya.

"Survey kepuasan pelanggan menjadi salah satu pedoman kami untuk lebih baik lagi dalam memperbaiki kinerja kerja. Saya berharap untuk partisipasi seluruh pelanggan dalam hal ini, supaya Pelindo bisa lebih baik dan maju ke depannya,"ujarnya.

Disampaikan Edi, Ketua Asosiasi, bahwa acara ini sangat baik untuk Pelindo. Hal ini karena dengan adanya survey kepuasan pelanggan, akan diketahui  sejauh mana kinerja kerja pelindo.

"Dan juga dengan adanya survey pelanggan ini, maka Pelindo bisa terus berbenah supaya lebih baik lagi,"bebernya. *