Wujudkan Pelayanan Dekat dan Cepat Maulana Apresiasi Sinergi Imigrasi

JAMBI - Pemerintah Kota Jambi terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan terintegrasi.

Hal ini dibuktikan melalui penandatanganan kerja sama antara Pemkot Jambi dan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Provinsi Jambi, dalam rangka penambahan jadwal layanan paspor di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Jambi.

Dalam acara yang berlangsung secara resmi di MPP Kota Jambi, Wali Kota Jambi, Dr dr H Maulana, MKM, menyampaikan apresiasinya atas kolaborasi lintas instansi ini. Menurutnya, peningkatan layanan keimigrasian merupakan respons positif terhadap tingginya animo masyarakat dalam pembuatan paspor.

“Tiga bulan yang lalu, kita sudah menginisiasi layanan paspor setiap hari Rabu di MPP. Namun, karena tingginya permintaan dari masyarakat, kini kita tambahkan lagi menjadi dua hari dalam sepekan, yakni Rabu dan Kamis,” ujar Maulana.

BACA JUGA:Buka Peluang ke Negeri Sakura, Pemprov Jambi Fasilitasi Program Magang ke Jepang

BACA JUGA: PT Elnusa Petrofin Perketat Sistem Distribusi BBM

Wali Kota juga menyebut bahwa, minat masyarakat untuk bepergian ke luar negeri, baik untuk umrah maupun keperluan lainnya, cenderung meningkat seiring pemulihan ekonomi. Oleh karena itu, pelayanan keimigrasian harus mampu mengikuti kebutuhan tersebut.

“Kami sangat berterima kasih kepada Kanwil Imigrasi atas komitmennya dalam menghadirkan layanan yang semakin dekat dan mudah diakses oleh masyarakat,” tambahnya.

Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jambi, Wahyu Hidayat, menyatakan bahwa kehadiran layanan keimigrasian di MPP Kota Jambi merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik di bidang keimigrasian.

“Ini adalah bentuk komitmen kami dalam mendekatkan layanan kepada masyarakat. Kini, masyarakat dapat mengakses penerbitan dokumen perjalanan dan pembuatan paspor langsung di MPP, tanpa harus datang ke kantor imigrasi pusat,” ungkap Wahyu.

Dalam kesempatan yang sama, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Jambi, Abu Bakar menegaskan bahwa, keberhasilan pengelolaan MPP merupakan hasil sinergi semua pihak.

“Kami menyadari bahwa keberhasilan MPP tidak bisa dicapai sendiri. Diperlukan kolaborasi dan semangat berbagi tanggung jawab dari seluruh instansi penyedia layanan,” ujarnya.

Abu Bakar juga menyampaikan bahwa, sesuai arahan Wali Kota Jambi, MPP bukan sekadar tempat, namun simbol perubahan paradigma dalam tata kelola pelayanan publik.

“Mall Pelayanan Publik merupakan cerminan dari transformasi layanan, dari yang sektoral menjadi terintegrasi, dari yang rumit menjadi mudah dan cepat. Ini sejalan dengan semangat Visi Kota Jambi Bahagia,” tegasnya.

Sebagai bentuk apresiasi, pihaknya juga menyampaikan penghargaan kepada Wali Kota Jambi atas dukungan penuh terhadap pengembangan pelayanan publik, serta kepada seluruh jajaran Kanwil Imigrasi Jambi atas komitmen dan partisipasi aktifnya.

“Kami sangat mengapresiasi semangat lintas instansi yang harmonis antara pemerintah daerah dan instansi vertikal, khususnya Direktorat Jenderal Imigrasi,” pungkasnya.

Momentum penandatanganan kerja sama ini menjadi langkah strategis untuk memperkuat sistem pelayanan publik di Kota Jambi.

Dengan terus bertambahnya jumlah layanan di MPP, diharapkan masyarakat semakin merasakan manfaat langsung dari pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan terintegrasi.

Wali Kota Jambi berharap agar seluruh pihak dapat menjaga komitmen tersebut dan terus mendorong inovasi pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. (zen/enn)