Jangan Panik, Begini Cara Mengurus Kartu ATM yang Tertelan

Reporter: Fajar |

Editor: Rizal Zebua |

Rabu , 19 Jun 2024 - 15:30

Ilustrasi Foto Mesin ATM--iStockphoto

jangan panik, begini cara mengurus kartu atm yang tertelan                            jambikoran.com - kartu debit atau kartu atm adalah fasilitas dari bank untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi.
namun terkadang, sebagian nasabah mengalami kejadian yang tidak diinginkan, seperti kartu atm tertelan saat bertransaksi di mesin atm.
tidak sedikit dari nasabah yang panik dan bingung saat kartu atm tertelan karena tidak mengetahui cara mengatasinya.
padahal, cara mengurus kartu atm tertelan cukup mudah untuk dilakukan.
jika anda mengalami kartu atm tertelan, sebaiknya segera melapor dan mengurus pemberitahuan kepada bank terkait.
hal ini agar kartu atm anda tidak disalahgunakan oleh pihak-pihak yang tak bertanggung jawab.
apabila letak mesin kartu atm berada di kantor cabang bank penerbit, bisa langsung melapor satpam saat itu juga.
namun, hal ini bisa terjadi di tengah transaksi pada mesin atm yang jauh dari kantor cabang.
jika demikian, maka anda harus tetap tenang dengan melakukan beberapa tahapan atau cara mengurus kartu atm tertelan agar segera mendapatkan kartu atm yang baru
sebagai informasi, ada beberapa alasan mengapa kartu atm tertelan.
salah satunya karena kartu atm tersebut tersangkut atau tertinggal di mesin atm setelah melakukan transaksi.
dengan kata lain, penyebab kartu atm tertelan adalah pengguna terlalu lama tidak mencabut kartu dari mesin.
selain itu, kartu atm tertelan juga bisa terjadi saat mesin atm error/hang karena mati listrik atau nasabah yang salah memasukkan kode pin kartu atm.
lalu, bagaimana cara mengurus kartu atm tertelan mesin? simak penjelasannya berikut ini. cara mengurus kartu atm tertelan mesin saat ini mudah dilakukan.
beberapa tahapan berikut bisa menjadi solusi masalah kartu atm tertelan dengan tepat.
cara mengurus kartu atm tertelan mesin 
dikutip dari laman ojk, berikut beberapa tahapan dan cara mengurus atm tertelan mesin yang bisa anda ikuti:

pertama, catat call center yang benar-benar dimiliki oleh bank penerbit kartu atm yang tertelan. pastikan nomor resmi yang dimiliki oleh bank penerbit kartu atm untuk menghindari penipuan. 
upayakan pelaporan kartu atm tertelan mesin dalam kurun waktu maksimal 1 x 24 jam untuk memblokir kartu tersebut. 
catat juga letak dan alamat mesin tempat kejadian kartu atm tertelan.
apabila tidak melaporkan kehilangan kepada bank penerbit kartu atm, transaksi setelah itu menjadi tanggung jawab pemilik kartu. 
siapkan surat kehilangan dari pihak berwajib apabila pihak bank penerbit kartu atm meminta. 
terakhir, siapkan beberapa informasi terkait kepemilikan kartu atm dari buka tabungan yang tersedia. (*)