Siaga 24 Jam Tanpa Biaya, Layanan Darurat Lewat Call Center 112 Bahagia

Saat ini, Call Center Bahagia 112 memiliki 8 orang petugas call taker yang bekerja secara bergantian selama 24 jam penuh.

Sementara itu, Kepala Dinas Kominfo Kota Jambi, Saleh Ridha, menambahkan bahwa selain melalui panggilan 112, masyarakat kini juga dapat melapor melalui layanan WhatsApp resmi di nomor 0811-7877-2112.

“Layanan WhatsApp ini kami siapkan sebagai pelengkap bagi warga yang kesulitan melakukan panggilan telepon. Harapannya, semakin banyak masyarakat yang tahu dan memanfaatkan layanan darurat ini secara tepat,” ujarnya.

Wali Kota Jambi Dr. Maulana menegaskan, layanan ini merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik bagi seluruh warga.

“Layanan Call Center Bahagia 112 ini adalah wujud nyata perhatian kami terhadap keselamatan dan kesehatan warga Kota Jambi. Kami ingin memastikan setiap warga mendapat pertolongan cepat dan tepat tanpa hambatan apa pun,” ujar Maulana.

Ia menambahkan, sistem terpadu ini tidak hanya meningkatkan kualitas hidup masyarakat, tetapi juga meminimalisir risiko fatal dalam kondisi darurat.

“Kesiapsiagaan petugas dan koordinasi lintas sektor adalah kunci. Dengan sinergi yang baik, kami optimistis pelayanan darurat di Kota Jambi akan menjadi contoh di wilayah Sumatera,” tambahnya.

Layanan UPTD Call Center Bahagia 112 terintegrasi dengan berbagai instansi seperti Kepolisian, Dinas Sosial, BPBD, dan Pemadam Kebakaran.

Fasilitasnya mencakup tenaga medis terlatih, armada ambulans siaga 24 jam, dan sistem komunikasi digital yang memastikan respon cepat di seluruh wilayah Kota Jambi.

Dengan adanya layanan ini, warga diharapkan semakin sadar pentingnya menggunakan 112 secara bertanggung jawab, serta mendukung upaya Pemkot Jambi dalam menciptakan kota tanggap darurat, aman, dan bahagia. (zen/enn)